Veröffentlichung des Monats Januar

Das Buch *„Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft“* (2024) von **Waltraud Grillisch** und **Steffen Felscher** bietet eine fundierte Einführung in die Grundlagen und Prozesse des Qualitätsmanagements in sozialen Organisationen. In fünf Kapiteln werden die verschiedenen Phasen eines Qualitätsmanagementkonzepts nachvollziehbar dargestellt – von der Entscheidung für ein Konzept über dessen Ausgestaltung und Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Pflege und Aktualisierung. 

Besonders hervorzuheben ist das erste Kapitel, das einen prägnanten Überblick über die Besonderheiten sozialer Dienstleistungen und Organisationen gibt. Die Autorinnen und Autoren veranschaulichen ihre theoretischen Ausführungen durch praxisnahe Fallbeispiele aus der Lebenshilfe Kärnten, was die Lektüre lebendig und anschaulich macht. 

Das Buch richtet sich sowohl an Studierende als auch an Fachkräfte der Sozialwirtschaft sowie an Mitarbeitende von Einrichtungen der Eingliederungshilfe. Es ist im Springer-Verlag erschienen und kostet als Softcover-Ausgabe 22,99 €.